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導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)110 年第 27 題單選題

若團員在機場遭遇行李遺失時,帶團人員如何處理最不適當?

A班機抵達後若託運行李未到,可向航空公司LOST AND FOUND查詢
B可參閱航空行李鑑別圖選擇最接近遺失行李的樣式,表格內應詳寫行李特徵及樣式
C帶領遺失者購買盥洗用具及相關生活用品,於離境時檢附收據向國外代理旅行社請求支付正確答案
D回國後如仍未尋回,應協助團員向航空公司索賠
答案與詳解
C
正確答案
行李遺失或延誤的賠償責任在「航空公司」或「保險公司」,國外代理旅行社無義務支付相關費用。

為什麼答案是 C

錯誤做法(本題正解)。因行李延誤購買盥洗用品的費用,應保留收據向「航空公司」或投保的「保險公司」申請理賠,國外代理旅行社(地接社)無賠償義務。

載入中…

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