標竿學習(Benchmarking)是一種為改善組織績效的組織策略管理方法,透過向表現較佳的組織學習以邁向卓越的歷程。安德森(Anderson)將標竿學習分為五個階段,包括A搜尋(Searching)、B分析(Analysis)、C計畫(Planning)、D適應(Adaptation)、E觀察(Observation),其順序主要為?
AAECBD
BABECD
CCAEBD正確答案
DCBAED
答案與詳解
符合安德森(Anderson)提出的標竿學習五階段正確順序:計畫(C)→搜尋(A)→觀察(E)→分析(B)→適應(D)。
