關於福利服務輸送的敘述，下列何者與新管理主義的影響無關？
A政府部門被期待仿效企業的運作方式，在組織運作上更為扁平化與彈性
B家庭外部照顧服務體系的興起，由政府透過現金補貼或公共服務的建立來回應正確答案
C政府部門更加看重績效指標的建立與績效的衡量方法
D過去弱勢者被稱呼為「案主」，已逐漸被「消費者」或「顧客」這樣的概念所取代
答案與詳解
為什麼答案是 B
家庭外部照顧體系興起是因應家庭結構變遷、女性就業、人口老化等社會因素，屬於福利國家回應照顧需求的議題，與新管理主義（管理技術改革）無直接關聯。
考點：組織扁平化考點：照顧公共化考點：績效管理考點：顧客導向
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