專技高考-社會工作師社會政策與社會立法108 年第 17 題單選題
關於「責信（accountability）」的敘述，下列何者正確？
A公共服務的提供者必須對服務使用者或資源提供者善盡管理的責任正確答案
B戰後福利國家擴張時期的責信強調產出（outputs）而非投入（inputs）
C1980 與 1990 年代的責信強調專業自律
D1990 年代之後的責信更強調投入（inputs），以確保財政廉潔
A正確答案
責信即公共服務提供者對使用者與資源提供者負起管理、交代的責任。
為什麼答案是 A
責信的核心定義正是如此：公共服務提供者必須對下游（服務使用者）與上游（資源提供者、納稅人、捐款人）善盡管理與交代的責任。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 責信即公共服務提供者對使用者與資源提供者負起管理、交代的責任。
看到「對服務使用者與資源提供者負責」就是責信的核心定義，直接選 A。
逐選項分析
A✓ 正確
責信的核心定義正是如此：公共服務提供者必須對下游（服務使用者）與上游（資源提供者、納稅人、捐款人）善盡管理與交代的責任。
B✕ 陷阱
戰後福利國家擴張時期強調的是「投入」（預算編列、資源擴張），而非產出。強調產出是 1980 年代後新公共管理興起後的事，選項時間錯置。
C✕ 陷阱
1980-1990 年代受新右派與新公共管理影響，強調的是「績效管理」「成本效益」與「市場化」，而非專業自律。專業自律反而是更早期的特色。
D✕ 陷阱
1990 年代之後的責信更強調「產出」與「結果」（outcomes），以績效衡量服務成效，而非回頭強調投入。選項概念顛倒。
責信概念的演變
| 時期 | 焦點 | 特色 |
|---|
| 戰後福利國家擴張期 | 投入 (inputs) | 預算、資源規模 |
| 1980-1990 年代 | 產出 (outputs) | 新公共管理、績效評估 |
| 1990 年代之後 | 結果 (outcomes) | 服務成效、使用者滿意度 |
本題三個錯誤選項都用「時間 × 焦點」交叉誤導。記憶訣竅：責信焦點是「投入 → 產出 → 結果」依序演進，越晚越重視實際成效，不會走回頭路強調投入。 
