下列何者不是虛擬參考服務的特性？
A虛擬參考服務是為了服務依賴網路的讀者
B透過電腦媒介溝通減少了社交和客套的閒聊，能專注在任務上
C使用功能較多的系統容易碰到操作系統的問題而使得晤談時間拉長
D由於讀者在線上較願意溝通，虛擬參考服務較不可能在溝通上出現誤解的問題正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
錯誤！線上溝通缺乏表情、語氣、肢體等非語言線索，讀者提問也常簡略，反而「更容易」發生誤解，館員需更仔細進行參考晤談確認需求。
考點：VRS 服務對象考點：CMC 特性考點：技術門檻考點：VRS 溝通限制
載入中…
