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五等-圖書資訊管理圖書館學大意111 年第 35 題單選題

圖書館參考諮詢問題可區分為一般諮詢與參考諮詢,下列何者為參考諮詢問題?

A圖書館的開館時間
B特定館藏資源的所在位置
C如何進行線上目錄主題查詢正確答案
D學生每人每次可借閱的冊數
答案與詳解
C
正確答案
參考諮詢是指需要運用參考資源或檢索技巧協助解答的問題,單純館務問題屬一般諮詢。

逐選項解析

A圖書館的開館時間✕ 錯誤
開館時間屬館務行政資訊,任何館員甚至網頁 FAQ 都能回答,屬於一般諮詢 (directional question)。
B特定館藏資源的所在位置✕ 易錯陷阱
指引館藏位置(例如:某書在幾樓)屬方向性指引問題,不需專業檢索知識,仍歸類為一般諮詢。易誤選,注意是『特定館藏位置』而非『查找資料』。
C如何進行線上目錄主題查詢✓ 正確
D學生每人每次可借閱的冊數✕ 錯誤

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