普考-圖書資訊管理圖書資訊學概要109 年第 11 題單選題考點:內藏需求考點:有意識需求
Robert Taylor認為資訊需求的產生有四個層次,「使用者可以描述自己的需求,但不是那麼清晰」是屬於那一個層次?
A內藏式的需求(visceral need)
B有意識的需求(conscious need)正確答案
C正式的需求(formalized need)
D妥協的需求(compromised need)
B正確答案
Taylor 資訊需求四層次中,『說得出但不清楚』屬於有意識需求 (conscious need)。
逐選項解析
A內藏式的需求(visceral need)內藏需求✕ 錯誤
內藏式需求是使用者連自己需要什麼都說不出來,只有一種模糊不滿足的感覺,尚未進入意識層次,與題幹『可以描述』不符。
B有意識的需求(conscious need)有意識需求✓ 正確
有意識需求指使用者心中已有概念,能夠用自己的話描述,但描述內容模糊、不夠精確清晰,正好對應題幹『可以描述但不那麼清晰』。
C正式的需求(formalized need)✕ 易錯陷阱
D妥協的需求(compromised need)✕ 錯誤
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