美國圖書館學會所屬之參考與讀者服務學會（Reference & User Services Association ）所建議的《參考與資訊服務行為指南》中，「後續追蹤」所指稱的為下列那一行為？
A對讀者問題持續展現高度興趣
B讀者可接近館員提出後續需求
C持續精進檢索能力令讀者滿意
D提供協助後，關心讀者是否解決問題正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
Follow-up 指館員在提供答案或資源後，主動確認讀者是否真正解決問題、是否需要進一步協助，是參考服務的最後一個行為指標。
考點：接近性階段考點：親近性指標考點：檢索行為考點：後續追蹤
載入中…
