美國圖書館學會所屬之參考與讀者服務學會（Reference & User Services Association ）所建議的《參考與資訊服務行為指南》中，「後續追蹤」所指稱的為下列那一行為？
A對讀者問題持續展現高度興趣
B讀者可接近館員提出後續需求
C持續精進檢索能力令讀者滿意
D提供協助後，關心讀者是否解決問題正確答案
答案與詳解
逐選項解析
A對讀者問題持續展現高度興趣✕ 易錯陷阱
對問題展現興趣屬於「傾聽/詢問(Listening/Inquiring)」或「接近性(Approachability)」階段，是服務『進行中』的態度，不是服務後的追蹤。
B讀者可接近館員提出後續需求✕ 易錯陷阱
讓讀者可以接近館員提問屬於「Approachability（親近性）」，是參考晤談最前端的行為指標，不是 Follow-up。
C持續精進檢索能力令讀者滿意✕ 錯誤
D提供協助後，關心讀者是否解決問題✓ 正確
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