石油公司使用減少環境與安全事故的次數作為平衡計分卡的衡量指標，此指標屬於那一個衡量構面？

內部程序構面衡量企業營運流程品質與效率，包含生產良率、週期時間、**安全與環保事故率**，石油公司尤重此項。