高考-客家事務行政行政學104 年第 17 題單選題
依據唐恩（W. Dunn）的觀點，下列何者不是「公共關係」的主要功能？
B正確答案
本題答案為B。依唐恩（W. Dunn）對公共關係的論述，公關的主要功能涵蓋管理、溝通與行銷等面向，而題目所列「策略」並未被歸為其獨立的主要功能類別，故為應選的不屬於選項。
為什麼答案是 B
策略：策略在公關實務中常被視為達成功能的「方法或手段」，而非與管理、溝通、行銷並列的獨立功能類別；在唐恩的功能分類中，「策略」並未被單獨列為一項主要功能，故為應選之「不是」選項。
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完整詳解
Pro · 無限重點 本題答案為B。依唐恩（W. Dunn）對公共關係的論述，公關的主要功能涵蓋管理、溝通與行銷等面向，而題目所列「策略」並未被歸為其獨立的主要功能類別，故為應選的不屬於選項。
先掌握唐恩公關功能多圍繞「管理、溝通、行銷」等組織運作層面，再以排除法檢視選項，找出未被列為獨立主要功能的「策略」即為答案。
逐選項分析
A✕
管理：唐恩將公共關係視為組織整體管理機能的一環，協助組織適應環境、協調內外部關係並達成組織目標，屬其論述中的主要功能，故非本題答案。
B✓ 正確
策略：策略在公關實務中常被視為達成功能的「方法或手段」，而非與管理、溝通、行銷並列的獨立功能類別；在唐恩的功能分類中，「策略」並未被單獨列為一項主要功能，故為應選之「不是」選項。
C✕
行銷：公共關係透過推廣組織理念、政策或服務以塑造形象、爭取支持，與行銷面向密切相關，屬唐恩論述中的功能之一，故非本題答案。
D✕
溝通：建立並維持組織與內外部公眾之間的雙向訊息交流，是公共關係最核心的運作功能之一，明確屬於唐恩論述的主要功能，故非本題答案。
公共關係主要功能（依唐恩 W. Dunn 觀點整理）
| 功能面向 | 內涵說明 | 是否為本題列為主要功能 |
|---|
| 管理 | 公關為組織整體管理機能的一部分，協助組織協調關係、適應環境並達成目標。 | 是（選項A） |
| 溝通 | 建立並維持組織與內部員工、外部公眾間的雙向訊息交流與對話管道。 | 是（選項D） |
| 行銷 | 推廣組織理念、政策或服務，塑造並提升組織形象、爭取公眾支持。 | 是（選項C） |
| 策略 | 屬達成各項功能的方法與手段，未被列為與上述並列的獨立主要功能。 | 否（選項B，應選） |
考生易因現代公關實務常強調「策略性公關」，而誤將「策略」視為與管理、溝通、行銷並列的主要功能。實則策略屬達成功能的手段層次，非功能本身，須留意題目要求的是「功能」而非「執行方式」。 
