地方政府公務人員四等-社會行政類科社會工作概要114 年第 19 題單選題
有關個案管理的意涵與特性，下列敘述何者錯誤？
A是一種助人的過程
B針對多重問題的個人及其家庭為對象
C需密集服務，但不需長期服務介入正確答案
D強調個別化與整合性服務
C正確答案
個案管理針對多重複雜問題者，需長期且密集的整合性服務。
為什麼答案是 C
錯誤！個案管理的特性是「長期且持續」的服務介入，因為案主問題複雜需跨系統資源整合，無法短期解決。題目把「長期」硬改成「不需長期」就是陷阱。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 個案管理針對多重複雜問題者，需長期且密集的整合性服務。
看到「不需長期」直接刪——個案管理就是為長期複雜個案設計的。
逐選項分析
A✕
個案管理本質就是一種助人的過程，透過評估、計畫、連結、監督、評估等步驟協助案主，敘述正確。
B✕
個案管理的服務對象正是具有多重、複雜問題的個人與家庭，例如身障、長照、精障、脆弱家庭等，敘述正確。
C✓ 正確
錯誤！個案管理的特性是「長期且持續」的服務介入，因為案主問題複雜需跨系統資源整合，無法短期解決。題目把「長期」硬改成「不需長期」就是陷阱。
D✕
個案管理強調個別化（依案主需求量身訂做）與整合性（串連跨專業、跨機構資源），是核心特性，敘述正確。
個案管理六大核心特性
| 特性 | 意涵 | 常見考點 |
|---|
| 助人過程 | 系統性協助流程 | 評估→計畫→連結→監督→結案 |
| 多重問題對象 | 複雜需求個人/家庭 | 長照、身障、脆家 |
| 長期且密集 | 持續追蹤介入 | ★陷阱常偷換此特性 |
| 個別化 | 量身訂做服務計畫 | 非標準化 |
| 整合性 | 跨專業跨機構資源串連 | 資源網絡建構 |
| 案主參與 | 尊重案主自決 | 賦權觀點 |
考選部最愛這樣考：把「長期」偷偷改成「不需長期」。個案管理之所以存在，就是因為案主問題太複雜、短期處理不完才需要專人長期追蹤整合資源，記住「多重問題=長期服務」的鐵律。 
