俗云：「把你的腳放入他人的鞋子裡試一試」。請問這句話可以用來作為改善溝通的何種技能的最佳寫照？
A鼓勵反饋
B設身處地為人著想正確答案
C運用精確的語言
D有效的傾聽
答案與詳解
逐選項解析
A鼓勵反饋回饋機制✕ 錯誤
鼓勵反饋是指鼓勵對方回應訊息，以確認訊息被正確接收，與換位思考無關。
B設身處地為人著想同理心✓ 正確
「把腳放進別人的鞋」正是英文諺語 put yourself in someone's shoes，意即同理心、換位思考，站在對方立場感受，與設身處地為人著想完全吻合。
C運用精確的語言✕ 錯誤
D有效的傾聽✕ 易錯陷阱
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