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公務人員升官等公務薦任-一般民政公務人員升官等公務薦任-一般行政公務人員升官等公務薦任-人事行政公務人員升官等公務薦任-外交事務公務人員升官等公務薦任-交通行政公務人員升官等公務薦任-廉政
行政學10420單選題

組織層級過多,意見的傳達輾轉相成,會造成溝通的遲緩和失真。以上的敘述內容主要是屬於那一種溝通障礙?

A語言上的障礙
B地理上的障礙正確答案
C心理上的障礙
D媒介上的障礙
答案與詳解
B
正確答案
組織層級過多導致溝通輾轉失真,屬「地理(空間/結構)上的障礙」。

為什麼答案是 B

組織層級過多 = 訊息傳遞的「結構性距離」拉長,每經一層就可能遞減或扭曲,屬地理(空間結構)障礙。

考點:語意理解問題考點:層級結構距離考點:情緒成見考點:工具選擇錯誤
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