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行政學11117單選題

職場中部屬對上司經常出現「報喜不報憂」的情形,是屬於那一種溝通上的障礙?

A地位上的障礙正確答案
B地理上的障礙
C語言上的障礙
D文字上的障礙
答案與詳解
A
正確答案
部屬怕上司權威而只報喜不報憂,是上下層級地位差距造成的溝通障礙。

為什麼答案是 A

部屬因畏懼上司權威、擔心考績或懲處,選擇過濾負面訊息只呈報好消息,正是「地位(階層)上的障礙」典型樣態,屬於組織層級落差造成的心理障礙。

考點:地位/階層障礙考點:空間距離考點:語言隔閡考點:文字表達
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