將卡普蘭（R. Kaplan）與諾頓（D. Norton）所提的平衡計分卡（balanced scorecard）概念導入政府的策略管理時，與企業部門相比，下列那一構面的重要性最可能降低？
A財務構面正確答案
B顧客構面
C內部流程構面
D學習與成長構面
答案與詳解
為什麼答案是 A
政府組織不以獲利為目標，而是以公共利益、服務民眾為核心，因此財務構面在企業是終極目標，但在政府僅是手段（預算效率），重要性明顯降低。
考點：財務構面降級考點：顧客構面升級考點：流程構面不變考點：學習成長不變
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