對於績效管理工具中的目標管理(management by objectives)、平衡計分卡(balanced scorecard)、六標準差(six sigma)之敘述,下列何者正確?
A都是對政策執行過程的評估
B都偏重財務與產出之間的關聯
C都屬事先即擬訂評估指標的「事前定向」績效管理正確答案
D都跳脫績效指標過於量化的窠臼
答案與詳解
三者共同特徵:都先設定目標或指標(MBO 訂目標、BSC 訂四構面 KPI、六標準差訂品質標準),再據以衡量績效,屬『事前定向』管理。
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