參考服務時，如果館員無法回答讀者問題，而需借助館外專家時，稱之為下列何者？

參考轉介服務 (Referral Service) 指館員受限於館藏或專業能力，無法直接回答讀者問題時，將讀者轉介到館外更專業的機構、學者或資料庫，由該專家提供解答。