地方政府公務人員四等-圖書資訊管理類科圖書資訊學概要113 年第 11 題單選題
圖書館協助讀者將他館的圖書運送至本館，再通知讀者到所屬館取書，並協助讀者將書送到所屬館櫃台還書，是屬於下列那一項服務？
A參考諮詢服務
B轉介服務
C代借代還服務正確答案
D行動借書服務
C正確答案
館際間替讀者跑腿借書還書的服務，就是「代借代還」，重點在館員代勞、跨館流通。
為什麼答案是 C
代借代還（Inter-Library Loan, ILL 的延伸服務）正是由館員代讀者向他館調借圖書、運送至所屬館，並協助跨館還書，讓讀者不必親跑各館，與題幹完全吻合。
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完整詳解
Pro · 無限重點 館際間替讀者跑腿借書還書的服務，就是「代借代還」，重點在館員代勞、跨館流通。
看到關鍵字「他館運到本館」+「協助送回」→ 直接鎖定代借代還，這是館際合作的招牌服務。
逐選項分析
A✕
參考諮詢是回答讀者「問題」的服務，例如查資料、找文獻、解答疑問，重點在「資訊提供」而非「實體書搬運」，與題幹情境不符。
B✕ 陷阱
轉介服務是當本館無法滿足需求時，「告訴」讀者去哪裡找（轉介到他館或他機構），但不會代為運送書籍。陷阱在於同樣涉及「他館」，但角色是引導而非代辦。
C✓ 正確
代借代還（Inter-Library Loan, ILL 的延伸服務）正是由館員代讀者向他館調借圖書、運送至所屬館，並協助跨館還書，讓讀者不必親跑各館，與題幹完全吻合。
D✕
行動借書服務（Bookmobile）是指圖書館用行動車輛、行動裝置或外展方式把書送到偏鄉、學校或社區據點，服務對象是「沒圖書館可去的人」，不是館際間調書。
B 轉介服務最容易誤選，因為都涉及「他館」。關鍵差別：代借代還是館員「代跑腿」把書搬來搬去；轉介是館員「指路」讓讀者自己去。題幹明確寫「協助運送」「送到櫃台還書」，動作主體是館員，鎖定 C。 
