專技高考-社會工作師社會政策與社會立法112 年第 16 題單選題
目前在新管理主義的趨勢下，有關傳統科層—專業主義面臨的挑戰，下列敘述何者錯誤？
A專業角色的界線受到民間和志願部門的影響，而其專業權力被迫受到重新界定
B因為要求使用契約或是績效測量，而使得其專業責信受到挑戰
C專業決策會受到新式充權的大眾所挑戰
D專業者與管理者之間的界線依然清楚劃分正確答案
D正確答案
新管理主義下，專業與管理界線模糊化，D 說「依然清楚劃分」正是錯誤敘述。
為什麼答案是 D
錯誤敘述（即本題要選的答案）。新管理主義下，專業者被要求兼任管理角色（如績效管理、預算控管），管理者也介入專業判斷，兩者界線日益模糊而非清楚劃分。
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完整詳解
Pro · 無限重點 新管理主義下，專業與管理界線模糊化，D 說「依然清楚劃分」正是錯誤敘述。
看到「依然」「仍然」「不變」這類詞，在變革題中幾乎都是錯的。
逐選項分析
A✕
新管理主義引入市場化與民營化，民間部門、志願組織介入服務提供，專業壟斷被打破，權力界線確實被迫重新界定。此敘述正確。
B✕
新管理主義強調契約委外、績效指標（KPI）、成本效益，專業者不再只對專業倫理負責，而要對契約績效負責，責信（accountability）確實受到挑戰。敘述正確。
C✕
充權（empowerment）使服務使用者從被動接受者轉為主動參與者，能質疑甚至挑戰專業決策，打破專業權威。敘述符合新管理主義趨勢，正確。
D✓ 正確
錯誤敘述（即本題要選的答案）。新管理主義下，專業者被要求兼任管理角色（如績效管理、預算控管），管理者也介入專業判斷，兩者界線日益模糊而非清楚劃分。
科層—專業主義 vs 新管理主義
| 面向 | 傳統科層—專業 | 新管理主義下的轉變 |
|---|
| 服務提供者 | 公部門專業者壟斷 | 民間、志願、營利部門共同參與 |
| 責信方式 | 對專業倫理負責 | 對契約與績效指標負責 |
| 使用者角色 | 被動接受服務 | 充權、參與、可挑戰決策 |
| 專業/管理關係 | 界線清楚、各司其職 | 界線模糊、專業者須兼管理 |
D 選項用「依然清楚劃分」來混淆。新管理主義的核心正是打破傳統科層的層級與專業疆界，要求專業者具備管理思維、管理者介入專業領域，界線是「模糊化」而非「維持清楚」，屬於方向相反的陷阱。 
