有關參考館員必備的素養，下列何者錯誤？
A具備服務的熱誠與服務倫理
B對各種學科資訊資源的認識
C提供法律或醫療諮商正確答案
D具備溝通及晤談技能
答案與詳解
為什麼答案是 C
館員可『提供法律、醫療相關資訊資源』（如法條彙編、醫學資料庫），但絕不能『提供諮商』給出專業意見，以免誤導讀者並涉及越權執業，這是參考服務倫理的紅線。
考點：服務倫理考點：學科知識考點：專業界線考點：參考晤談
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館員可『提供法律、醫療相關資訊資源』（如法條彙編、醫學資料庫），但絕不能『提供諮商』給出專業意見，以免誤導讀者並涉及越權執業，這是參考服務倫理的紅線。
