圖書館在執行參考服務評鑑時，雇用他人充當讀者詢問館員問題，屬於下列那一種評鑑法？
A觀察法
B訪談法
C有感式評鑑法
D非干擾式評鑑法正確答案
答案與詳解
逐選項解析
A觀察法觀察法✕ 錯誤
觀察法是評鑑者公開或隱匿地觀察館員服務過程，重點在「看」而非「問」，未必涉及假扮讀者主動提問。
B訪談法訪談法✕ 錯誤
訪談法是研究者正面訪問館員或讀者，受訪者明知正在被評鑑，與本題「雇人暗中測試」的隱匿性質不符。
C有感式評鑑法✕ 易錯陷阱
D非干擾式評鑑法✓ 正確
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