地方政府公務人員四等-衛生行政類科衛生行政學概要111 年第 7 題單選題
世界衛生組織（World Health Organization, WHO）於2000年提出提升健康照護體系績效報告，在報告中提及健康照護體系的三大目標，下列何者錯誤？
A提供醫療照護服務正確答案
B回應民眾需求
C降低財務風險
D增進健康
A正確答案
WHO 2000 年報告指出健康照護體系三大目標：增進健康、回應民眾需求、公平財務負擔（降低財務風險），不含「提供醫療服務」本身。
為什麼答案是 A
提供醫療照護服務是體系的「功能/手段」而非「目標」。WHO 強調目標應為結果面向（健康、回應、財務保護），不是過程面向。此為題目要選的錯誤選項。
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完整詳解
Pro · 無限重點 WHO 2000 年報告指出健康照護體系三大目標：增進健康、回應民眾需求、公平財務負擔（降低財務風險），不含「提供醫療服務」本身。
三大目標口訣：健康(Health)＋回應(Responsiveness)＋公平財務(Fair Financing)。『提供服務』是手段不是目標。
逐選項分析
A✓ 正確
提供醫療照護服務是體系的「功能/手段」而非「目標」。WHO 強調目標應為結果面向（健康、回應、財務保護），不是過程面向。此為題目要選的錯誤選項。
B✕
Responsiveness（回應民眾需求）確為三大目標之一，指尊重病人、關注使用者期待，是 WHO 2000 年報告明列目標。
C✕
Fair Financing（公平財務負擔／降低財務風險）為三大目標之一，避免民眾因就醫而陷入財務困境。
D✕
Improving Health（增進健康）是三大目標中最核心的一項，包含整體健康水準提升與健康不平等縮減。
WHO 2000 健康照護體系三大目標
| 目標 | 英文 | 內涵 | 指標範例 |
|---|
| 增進健康 | Health | 整體健康水準＋健康公平 | 平均餘命、健康不平等 |
| 回應民眾需求 | Responsiveness | 尊嚴、自主、即時性 | 病人滿意度 |
| 公平財務負擔 | Fair Financing | 降低因病而貧風險 | 災難性醫療支出比率 |
A 選項「提供醫療照護服務」是 WHO 架構中的「功能(Functions)」而非「目標(Goals)」。考生常把體系的日常運作誤認為目標，實際上提供服務只是達成健康目標的手段，屬不同層級。 
