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地方政府公務人員三等-原住民族行政類科行政學113 年第 7 題單選題

對政府的角色,新公共管理與新公共服務的主張有何不同?

A新公共管理為市場驅動,新公共服務為划槳
B新公共管理為划槳,新公共服務為市場驅動
C新公共管理為掌舵,新公共服務為服務公民正確答案
D新公共管理為服務公民,新公共服務為掌舵
答案與詳解
C
正確答案
新公共管理(NPM)主張政府「掌舵而非划槳」,新公共服務(NPS)則強調「服務公民而非掌舵」。

逐選項解析

A新公共管理為市場驅動,新公共服務為划槳✕ 錯誤
新公共管理確實有市場驅動色彩,但新公共服務絕非「划槳」。划槳是傳統公共行政的角色定位,Denhardt 夫婦明確反對 NPS 是划槳者。
B新公共管理為划槳,新公共服務為市場驅動✕ 易錯陷阱
完全顛倒!NPM 強調的是「掌舵而非划槳」(Osborne & Gaebler),把 NPM 說成划槳是基本概念顛倒,市場驅動也不是 NPS 的特徵。
C新公共管理為掌舵,新公共服務為服務公民✓ 正確
D新公共管理為服務公民,新公共服務為掌舵✕ 易錯陷阱

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