農會 農業推廣類農業推廣學108 年第 18 題單選題
社會行銷傳播方法的運作,包括下列哪些步驟?
A目標群體設定與分析正確答案
BSWOT分析
C行銷傳播效果評估與控制正確答案
D規劃標準化課程
A、C正確答案
社會行銷傳播聚焦於「受眾分析」與「效果評估」,有別於傳統推廣教育的課程規劃與總體環境分析。
為什麼答案是 A、C
社會行銷首要步驟為鎖定並分析目標群體(受眾),以設計符合其需求的傳播訊息與行銷組合。
考點:受眾分析考點:策略分析考點:成效評估考點:教學設計
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完整詳解
Pro · 無限重點 社會行銷傳播聚焦於「受眾分析」與「效果評估」,有別於傳統推廣教育的課程規劃與總體環境分析。
看到「社會行銷傳播」直覺找「目標群體(受眾)」與「傳播效果」,排除「課程規劃(教育)」與總體「SWOT(策略)」。
逐選項分析
A受眾分析✓ 正確
社會行銷首要步驟為鎖定並分析目標群體(受眾),以設計符合其需求的傳播訊息與行銷組合。
B策略分析✕ 陷阱
SWOT分析屬於總體策略規劃階段的內外環境分析工具,而非「傳播方法」運作的專屬核心步驟。
C成效評估✓ 正確
傳播活動執行後,必須進行效果評估與控制,以確保達成社會行銷所設定的行為改變目標。
D教學設計✕ 陷阱
規劃標準化課程屬於「推廣教育」或「教學設計」的範疇,不屬於社會行銷傳播方法的運作步驟。
社會行銷傳播 vs. 傳統推廣教育
| 比較專案 | 社會行銷傳播 | 傳統推廣教育 |
|---|
| 核心目的 | 促進行為改變與社會公益 | 知識傳遞與技能提升 |
| 受眾分析 | 目標群體設定與市場細分 | 學員需求調查與分級 |
| 主要產出 | 傳播訊息與行銷組合(4P) | 標準化課程與教學教材 |
| 成效評估 | 行為改變與傳播效果控制 | 學習成效與滿意度測驗 |
考生易將「社會行銷」與「傳統推廣教育」混淆。SWOT分析屬總體策略分析,規劃課程屬教學設計,兩者皆非「社會行銷傳播方法」的專屬核心步驟,切勿因名詞眼熟而誤選。