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專技高考-助產師基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政114 年第 4 題單選題考點:語言 vs 非語言比例考點:副語言歸類

有關助產師的溝通技巧,下列敘述何者正確?

A語言溝通是最主要的途徑,占溝通途徑的65%
B說話時的音調與音量屬於語言溝通
C與病人溝通時最適當的距離是150公分
D臉部表情是最常被使用的非語言溝通正確答案
答案與詳解
D
正確答案
非語言溝通佔溝通比重約65%以上,其中臉部表情最常被使用,是傳遞情緒與態度的主要管道。

逐選項解析

A語言溝通是最主要的途徑,占溝通途徑的65%語言 vs 非語言比例✕ 易錯陷阱
數字顛倒!研究顯示非語言溝通約佔65%以上,語言溝通僅佔約35%。語言並非最主要途徑。
B說話時的音調與音量屬於語言溝通副語言歸類✕ 易錯陷阱
音調、音量、語速屬於「副語言(paralanguage)」,歸類為非語言溝通,不是語言溝通本身(語言指文字內容)。
C與病人溝通時最適當的距離是150公分✕ 錯誤
D臉部表情是最常被使用的非語言溝通✓ 正確

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