依據伯恩（Berne）的溝通互動分析論，下列何種模式可使溝通持續進行？ (A) 交叉（交錯）式溝通 (B) 互補式溝通 (C) 模糊不清（曖昧）的溝通 (D) 多向式的溝通

正確答案為 B。伯恩互動分析論中，互補式溝通（刺激與反應平行）能無限持續；交叉式會中斷，曖昧式含隱藏動機。 (A) 交叉式溝通的刺激與反應不平行，會導致溝通中斷或產生衝突，無法持續進行。 (C) 曖昧式溝通又稱隱藏式溝通，包含表面與心理雙重層次，容易引發誤解或操縱，非單純持續溝通的模式。

專技高考-助產師基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政115 年第 4 題單選題

依據伯恩（Berne）的溝通互動分析論，下列何種模式可使溝通持續進行？

A交叉（交錯）式溝通

B互補式溝通正確答案

C模糊不清（曖昧）的溝通

D多向式的溝通

答案與詳解

正確答案

伯恩互動分析論中，互補式溝通（刺激與反應平行）能無限持續；交叉式會中斷，曖昧式含隱藏動機。

A交叉（交錯）式溝通✕ 錯誤

交叉式溝通的刺激與反應不平行，會導致溝通中斷或產生衝突，無法持續進行。

B互補式溝通✓ 正確

C模糊不清（曖昧）的溝通✕ 錯誤

曖昧式溝通又稱隱藏式溝通，包含表面與心理雙重層次，容易引發誤解或操縱，非單純持續溝通的模式。

D多向式的溝通✕ 易錯陷阱

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