張小妹，12歲，出生3個月後被診斷為腦性麻痺，因反覆罹患吸入性肺炎而再度住院治療。張小妹的母親哭紅雙眼問護理師：「我女兒會不會死掉？」護理師的回應何者較適當？
A不要擔心，現在醫術很進步
B等一下醫師會來查房，我請醫師跟妳解釋女兒的病情
C聽起來妳似乎有困擾，妳想到什麼正確答案
D妳應該和家人談一談
答案與詳解
為什麼答案是 C
先以「聽起來妳似乎有困擾」反映情緒 (reflecting)，再以開放式問句鼓勵表達，符合 Peplau 治療性人際關係的核心技巧。
考點：虛假保證考點：轉移話題考點：同理反映＋開放式提問考點：給建議
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