陳太太為38週的初產婦,患有妊娠高血壓,近日因為血壓控制不穩入院觀察後,擬定明日進行剖腹產,她提到對此項手術的擔心與害怕,此時護理師最合宜的回應為何?
A「走,我們先去聽個音樂,轉移一下注意力」
B「我覺得為了明天的體力,你現在應該要多休息」
C「別擔心,你已經在這裡我們會照顧你」
D「針對你的狀況,你能再多說些擔心的事嗎?」正確答案
答案與詳解
以開放式問句「能再多說些嗎」鼓勵病人表達(encourage verbalization),協助澄清擔心內容,是治療性溝通的核心技巧,能建立信任並進一步評估。
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