有關專業性人際關係建立的開始期(orientation phase),下列那一個會談技巧不適當?
A傾聽(listening)
B澄清(clarification)
C反問(confrontation)正確答案
D提供訊息(giving information)
答案與詳解
反問(confrontation,面質)是指出個案言行不一致或矛盾之處,屬於挑戰性技巧。需在已建立信任的工作期使用,開始期使用會破壞關係、引發防衛。
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