第二次專門職業及諮商的心理學基礎106 年第 39 題單選題
下列何者不是耶魯的態度改變研究取向（Yale Attitude Change Approach）的研究成果？
A在溝通過程中分心的聽眾比不分心的聽眾較不容易被說服正確答案
B智商低的通常比智商高的更容易被說服
C自尊中等的通常比自尊低的更容易被影響
D18 到 25 歲的人比較容易改變態度，25 歲以上的人比較不容易改變態度
A正確答案
耶魯態度改變研究發現『分心反而更容易被說服』，因為分心會降低抗拒反駁的能力，A 敘述顛倒，故為答案。
為什麼答案是 A
耶魯研究（Festinger & Maccoby, 1964）發現：分心會干擾聽眾對訊息的反駁思考，反而『更容易』被說服。A 敘述完全顛倒，是本題要選的錯誤選項。
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完整詳解
Pro · 無限重點 耶魯態度改變研究發現『分心反而更容易被說服』，因為分心會降低抗拒反駁的能力，A 敘述顛倒，故為答案。
記口訣：分心↓反駁力↑被說服。A 說『分心較不容易被說服』與研究結論相反，直接選 A。
逐選項分析
A✓ 正確
耶魯研究（Festinger & Maccoby, 1964）發現：分心會干擾聽眾對訊息的反駁思考，反而『更容易』被說服。A 敘述完全顛倒，是本題要選的錯誤選項。
B✕
耶魯研究指出智商低者理解訊息能力較弱但也較不會批判反駁，整體而言較易被說服；智商高者則較有能力質疑論點。此為研究成果之一。
C✕
自尊低者對訊息注意力不足、自尊高者則抗拒改變，中等自尊者兩者平衡，最容易被影響。此為耶魯研究的經典發現（Janis, 1954）。
D✕
耶魯取向的生命週期研究指出：18-25 歲處於態度形塑的可塑期，25 歲後態度逐漸穩固難改變。此為該研究的重要成果。
耶魯態度改變研究三大要素
| 要素 | 變項 | 關鍵發現 | 記憶點 |
|---|
| Source 來源 | 可信度、吸引力 | 可信度高者較有說服力 | 誰在說 |
| Message 訊息 | 單面 vs 雙面、恐懼訴求 | 適度分心反而增加說服 | 說什麼 |
| Audience 聽眾 | 智商、自尊、年齡 | 中智商、中自尊、18-25歲最易被說服 | 對誰說 |
本題是反向題『何者不是』。A 選項利用考生直覺——『分心就沒聽進去，應該較難說服』——但耶魯研究的反直覺發現正好相反：分心削弱反駁能力，反而更易被說服。記住社會心理學常出現『反直覺』結論。 
