專技高考-諮商心理師諮商的心理學基礎107 年第 38 題單選題
下週社會心理學的上課內容有關態度改變，老師即將講授耶魯態度改變取向（Yale attitude change approach），下列何者應該會是講授的三大主題？
A溝通訊息的來源；認知需求；說服路徑
B溝通訊息的來源；說服路徑；聽眾的內隱態度
C溝通訊息的來源；溝通的性質；聽眾的性質正確答案
D聽眾的人格特質；溝通訊息的認知負荷量；聽眾的凝聚力
C正確答案
耶魯態度改變取向聚焦三要素：誰說（來源）、說什麼（訊息）、對誰說（聽眾）。
為什麼答案是 C
耶魯學派（Hovland 等人）經典三大主題即：溝通訊息的來源（Source）、溝通的性質（Message）、聽眾的性質（Audience），對應 Who-What-Whom 架構。
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完整詳解
Pro · 無限重點 耶魯態度改變取向聚焦三要素：誰說（來源）、說什麼（訊息）、對誰說（聽眾）。
記口訣「Who says What to Whom」→ 來源、訊息、聽眾，選 C 準沒錯。
逐選項分析
A✕
認知需求屬於個別差異變項、說服路徑是 ELM 推敲可能性模式的概念，非耶魯學派三大主題。
B✕ 陷阱
說服路徑（中央/邊緣）是 Petty & Cacioppo 的 ELM 模型；內隱態度屬當代社會認知研究，皆非耶魯取向原始三主題。
C✓ 正確
耶魯學派（Hovland 等人）經典三大主題即：溝通訊息的來源（Source）、溝通的性質（Message）、聽眾的性質（Audience），對應 Who-What-Whom 架構。
D✕
人格特質、認知負荷、凝聚力皆非耶魯取向原始架構的主要分類，屬干擾選項。
耶魯態度改變取向三大主題 (Hovland, Yale University)
| 主題 | 英文 | 核心問題 | 研究變項舉例 |
|---|
| 溝通訊息的來源 | Source / Who | 誰在說？ | 專家性、可信度、吸引力 |
| 溝通的性質 | Message / What | 說什麼？如何說？ | 單面 vs 雙面、理性 vs 情緒、恐懼訴求 |
| 聽眾的性質 | Audience / Whom | 對誰說？ | 智力、自尊、涉入程度、既有態度 |
耶魯學派 Hovland 在二戰時期研究宣傳效果,建立最經典的「誰說→說什麼→對誰說」三元架構。出題者最愛拿後來的精緻可能性模型(ELM)、認知需求、內隱態度等新理論名詞來混淆,因為它們同樣討論說服,但屬於 1980 年代後的發展。判斷關鍵:看到「耶魯」就回到二戰時期最原始的來源可信度、訊息結構、聽眾特質三個切入點,任何提到「路徑」「精緻化」的選項都是後代理論移花接木。 
