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退除役轉任公務人員四等考試-一般行政類科退除役轉任公務人員四等考試-人事行政類科
行政學概要112 年第 36 題單選題考點:危機管理考點:風險管理

我國建構的災害防救體制,和下列何者最沒有關係?

A危機管理
B風險管理
C顧客管理正確答案
D應變管理
答案與詳解
C
正確答案
災害防救體制四大核心:風險管理、危機管理、應變管理、復原管理,與顧客管理無關。

逐選項解析

A危機管理危機管理✕ 錯誤
危機管理 (Crisis Management) 是災害防救核心,針對突發性重大事件進行決策與處理,屬體制內重要環節。
B風險管理風險管理✕ 錯誤
風險管理 (Risk Management) 是災害預防階段核心工作,透過風險辨識、評估、降低來預防災害發生,是災害防救法的基礎思維。
C顧客管理✓ 正確
D應變管理✕ 錯誤

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