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退除役轉任公務人員四等考試-一般行政類科退除役轉任公務人員四等考試-人事行政類科
行政學概要11235單選題

下列何者非屬克服下行溝通障礙的有效方法?

A組織嘗試制定完善溝通計畫
B長官須瞭解部屬的基本資料
C長官應積極獲取部屬的信任
D長官應減少主動與部屬溝通正確答案
答案與詳解
D
正確答案
下行溝通需長官主動、積極、有計畫地傳達,減少主動溝通只會加劇隔閡。

為什麼答案是 D

下行溝通本來就要靠長官主動向下傳達,若減少主動溝通只會造成資訊落差,反而加重障礙,故為非。

考點:制度化溝通考點:知己知彼考點:信任建立考點:主動溝通原則
載入中…

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