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特種考試地方政府公務人員行政學大意109 年第 35 題單選題

機關組織內不同層級單位或人員之間的溝通,例如第一科科員與第二科科長之間的溝通方式,稱之為:

A上行溝通
B下行溝通
C平行溝通
D斜行溝通正確答案
答案與詳解
D
正確答案
不同層級且不同單位間的溝通屬於斜行溝通,本題第一科科員與第二科科長即為典型例子。

逐選項解析

A上行溝通✕ 錯誤
上行溝通指下屬向直屬上級報告,須為同一指揮鏈內的垂直向上流動,本題跨科不屬之。
B下行溝通✕ 錯誤
下行溝通指上級對直屬下屬下達指令,須為同一指揮鏈內的垂直向下流動,本題跨科不屬之。
C平行溝通✕ 易錯陷阱
D斜行溝通✓ 正確

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