下列何者為行政院人事行政總處所推動之方案，其主要目的在於「發現並協助員工解決可能影響工作效能的相關問題，使其以健康身心投入工作，提升員工績效和工作滿足」？
A標準作業程序方案（SOP）
B績效管理方案（PMP）
C員工協助方案（EAP）正確答案
D健康保險方案（HIP）
答案與詳解
逐選項解析
A標準作業程序方案（SOP）✕ 錯誤
標準作業程序（SOP）是將工作流程標準化的操作規範，目的在於確保作業一致性與品質管制，與協助員工解決個人問題無關。
B績效管理方案（PMP）✕ 易錯陷阱
績效管理方案（PMP）著重於員工績效目標設定、考核與回饋，屬於績效評核制度，並非以協助員工解決身心或生活問題為主要目的。
C員工協助方案（EAP）✓ 正確
D健康保險方案（HIP）✕ 錯誤
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