特種考試地方政府公務人員行政學大意109 年第 43 題單選題
公眾關係目的係在建立正面形象,合宜的公共關係最應注意下列那一原則?
A對於輿論指摘進行臨時性、被動性回應
B持續性且計畫性推動正確答案
C被動提供資訊,以免遭受公眾批評
D主要目的在於更正報導
B正確答案
公共關係應以持續性且計畫性推動為原則,主動建立並維護組織正面形象,而非被動或臨時性應對。
逐選項解析
A對於輿論指摘進行臨時性、被動性回應✕ 錯誤
公共關係應主動積極經營,臨時性與被動性回應屬於危機處理的消極作法,無法建立長期正面形象。
C被動提供資訊,以免遭受公眾批評✕ 錯誤
被動提供資訊違反公共關係主動溝通的原則,組織應積極公開資訊、促進雙向交流,而非因害怕批評而消極以對。
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