地方政府公務人員四等-圖書資訊管理類科圖書資訊學概要109 年第 11 題單選題
根據 Sanda Erdelez 的資訊偶遇模式，下列階段排列順序何者正確？
A注意（noticing）－停止（stopping）－檢測（examining）－獲取（capturing）－返回（returning）正確答案
B注意－檢測－停止－獲取－返回
C獲取－注意－檢測－停止－返回
D獲取－檢測－注意－停止－返回
A正確答案
Erdelez 資訊偶遇五階段：注意→停止→檢測→獲取→返回（NSECR）。
為什麼答案是 A
正確順序：noticing（注意到異常資訊）→ stopping（暫停原本任務）→ examining（檢視內容價值）→ capturing（擷取保存）→ returning（返回原任務）。這是 Erdelez 1995 年提出的標準五階段模式。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Erdelez 資訊偶遇五階段：注意→停止→檢測→獲取→返回（NSECR）。
記口訣「注停檢獲返」：先注意到 → 停下來 → 檢查一下 → 抓下來 → 回原任務。
逐選項分析
A✓ 正確
正確順序：noticing（注意到異常資訊）→ stopping（暫停原本任務）→ examining（檢視內容價值）→ capturing（擷取保存）→ returning（返回原任務）。這是 Erdelez 1995 年提出的標準五階段模式。
B✕ 陷阱
錯誤。把「檢測」放到「停止」之前不合邏輯——必須先停下手邊任務才能仔細檢視，不可能邊做原任務邊檢測偶遇資訊。
C✕
錯誤。「獲取」不可能是第一步，因為連注意都還沒注意到資訊，怎麼可能先擷取？獲取必定在檢測判斷有價值之後。
D✕
錯誤。獲取、檢測都排在注意之前，完全違反認知流程。任何偶遇行為都從「注意到」開始。
Erdelez 資訊偶遇模式五階段
| 順序 | 英文 | 中文 | 行為說明 |
|---|
| 1 | Noticing | 注意 | 意外察覺到有趣/有用的資訊 |
| 2 | Stopping | 停止 | 中斷原本正在進行的任務 |
| 3 | Examining | 檢測 | 檢視這份資訊的內容與價值 |
| 4 | Capturing | 獲取 | 擷取、記錄或保存該資訊 |
| 5 | Returning | 返回 | 回到原本被中斷的任務 |
命題者最愛把「停止」和「檢測」調換（B 選項），或把「獲取」提前（C、D）。記住認知邏輯：一定是先「注意到」才能「停下來」，停下來才能「仔細看」，看了有價值才「存起來」，最後「回去」做原本的事。 
