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導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)109 年第 39 題單選題

有關商務往來之禮儀,下列敘述何者較不適當?

A若非本人親送之禮品,應在禮品上書寫贈送人姓名或附上有"With Deepest Sympathy"的名片正確答案
B出席會議,應關機或採用震動模式,以免妨礙會議進行
C商務瞬息萬變,故有任何商業機會,應約好時間再行拜訪,以免徒勞往返
D書寫公務電子郵件須遵從商業書信規範,使用招呼語和結尾敬語之適當格式
答案與詳解
A
正確答案
商務送禮附名片時,切忌使用弔唁用語如 With Deepest Sympathy,應使用一般問候語以免鬧笑話。

逐選項解析

A若非本人親送之禮品,應在禮品上書寫贈送人姓名或附上有"With Deepest Sympathy"的名片✓ 正確
B出席會議,應關機或採用震動模式,以免妨礙會議進行✕ 錯誤
出席商務會議時,將手機關機或調為震動是基本國際禮儀,避免鈴聲干擾會議進行與他人思緒,展現專業素養與對與會者的尊重。
C商務瞬息萬變,故有任何商業機會,應約好時間再行拜訪,以免徒勞往返✕ 錯誤
商務拜訪應事先預約,確認對方時間與行程,避免突兀拜訪造成對方困擾或徒勞往返,這是尊重他人時間的表現,為正確禮儀。
D書寫公務電子郵件須遵從商業書信規範,使用招呼語和結尾敬語之適當格式✕ 錯誤

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