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身心障礙人員考試身障四等-一般民政類科身心障礙人員考試身障四等-一般行政類科
行政學概要10711單選題

下列何者可以促進行政專業化的發展,並減少摸索嘗試錯誤的成本,確保行政作業的品質及效率?

A多元化
B權變化
C標準化正確答案
D層級化
答案與詳解
C
正確答案
標準化透過 SOP 統一作業流程,減少試錯成本,是行政專業化與效率的基石。

為什麼答案是 C

標準化(SOP)將最佳作業方式制度化,使人員有章可循,降低摸索成本、穩定品質,正是行政專業化的核心工具。

考點:多元化考點:權變理論考點:標準化 SOP考點:層級節制
載入中…

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