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行政學概要107 年第 39 題單選題

根據何茲柏格（F. Herzberg）的激勵保健理論（Motivation-Hygiene Theory），「保健因素」所指為何？

A人際關係正確答案

B升遷發展

C成就感

D上司賞識

答案與詳解

A

正確答案

Herzberg 雙因子理論：保健因素防不滿（外在環境），激勵因素促滿意（內在成就）。人際關係屬保健。

為什麼答案是 A

人際關係屬於「工作環境」面向，是典型的保健因素。處理不好會讓員工不滿，但處理好也只是「沒有不滿」，不會真正激勵士氣。

考點：保健因素考點：激勵因素

載入中…

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