專技高考-社會工作師社會工作研究方法113 年第 38 題單選題
研究者通過仔細注意人們的言語交流來研究人們在街上如何互相打招呼，這種類型的研究指下列何者？
B正確答案
研究人們言語交流的互動模式，屬於「言談分析」(conversation analysis)。
為什麼答案是 B
言談分析（Conversation Analysis）專門研究人們在自然情境中的語言互動規則，例如打招呼、輪流發言、對話結構，完全符合題幹描述。
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完整詳解
Pro · 無限重點 研究人們言語交流的互動模式，屬於「言談分析」(conversation analysis)。
看到「言語交流」「對話互動」→ 直接選言談分析；看到「故事」選敘事；看到「文化」選民族誌。
逐選項分析
A✕
口述歷史是透過訪談蒐集個人親身經歷的歷史事件回憶，重點在「過去事件」的重建，而非當下的街頭互動。
B✓ 正確
言談分析（Conversation Analysis）專門研究人們在自然情境中的語言互動規則，例如打招呼、輪流發言、對話結構，完全符合題幹描述。
C✕ 陷阱
敘事分析關注的是「完整故事」的結構與意義，例如生命故事、疾病敘事，而非短暫的街頭寒暄互動，容易與言談分析混淆。
D✕
民族誌重在長期參與觀察特定文化群體的生活方式，範圍更廣、時間更長，不只聚焦語言交流本身。
四種質性研究法速記
| 方法 | 核心焦點 | 資料來源 | 典型例子 |
|---|
| 口述歷史 | 過去事件回憶 | 深度訪談 | 二二八受難者口述 |
| 言談分析 | 語言互動規則 | 對話錄音 | 街頭打招呼方式 |
| 敘事分析 | 故事與意義 | 生命故事 | 癌症病人生命史 |
| 民族誌 | 文化整體理解 | 參與觀察 | 原住民部落研究 |
考生易將「言談分析」與「敘事分析」搞混。關鍵區分：言談=對話互動（微觀、即時），敘事=故事建構（宏觀、有情節）。題幹「打招呼」是互動行為，不是故事，故選 B。 
