一般人根據 Daniel Goleman 的著作所通稱的「情緒智商」(EQ)，它是一種：

Goleman 所通稱的情緒智商（EQ）是一個理論建構與概念性名詞，用來概括個體辨識、理解、管理自己與他人情緒的綜合能力，而非具體的測驗數值。