關於績效評估工具平衡計分卡的敘述，下列何者錯誤？
A由卡普蘭（R. Kaplan）和諾頓（D. Norton）首創
B以策略地圖的方式呈現策略與指標之間的關聯性
C一開始適用的對象為企業
D係指策略、財務及 KPI 三者之平衡正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
錯誤。平衡計分卡的「平衡」指四大構面之平衡：財務、顧客、內部流程、學習與成長，而非策略、財務、KPI 三者之平衡。
考點：BSC 創始人考點：策略地圖考點：適用演進考點：四大構面
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錯誤。平衡計分卡的「平衡」指四大構面之平衡：財務、顧客、內部流程、學習與成長，而非策略、財務、KPI 三者之平衡。
