關於賀茲伯格（F. Herzberg）「激勵保健理論」（motivation-hygiene theory）之敘述，下列何者錯誤？
A保健因素又稱為「維持因素」
B保健因素的變化可以使員工的工作態度產生短期的改變
C人際關係屬於「滿意因素」的一種正確答案
D「滿意因素」可以激發員工自動自發的工作精神
答案與詳解
為什麼答案是 C
錯誤！人際關係屬於「保健因素」而非「滿意因素(激勵因素)」。滿意因素是與工作本身有關的內在因素，如成就感、認同、責任、升遷等。
考點：保健因素別名考點：保健因素效果考點：因素歸類錯置考點：激勵因素功能
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