Gilbert和Terrell（2014）提到常見社會福利服務輸送失敗的問題，其中指服務未能達到其所應宣稱或承諾的目標或效果，屬於下列何者？
A片斷（fragmentation）
B不連續（discontinuity）
C權責不符（unaccountability）正確答案
D不易接近（inaccessibility）
答案與詳解
為什麼答案是 C
權責不符（unaccountability）指服務提供者未能對其所宣稱的目標或承諾效果負責，輸出與承諾落差即屬此類，正是題幹定義。
考點：片斷=缺整合考點：不連續=斷層考點：權責不符=未達承諾考點：不易接近=門檻高
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