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行政學108 年第 8 題單選題考點:明確知識機制考點:默會知識整合

組織可運用下列那一種機制來進行默會知識(tacit knowledge)的整合?

A層級權威
B慣例正確答案
C部門分化
D標準正式化
答案與詳解
B
正確答案
默會知識難以言傳、靠經驗累積,透過「慣例」在日常互動中潛移默化地整合最有效。

逐選項解析

A層級權威明確知識機制✕ 易錯陷阱
層級權威靠命令與規則傳遞「明確知識」,但默會知識藏在個人經驗裡,無法用上對下指揮的方式傳下去。
B慣例默會知識整合✓ 正確
慣例(routines)是組織成員長期互動形成的默契與行為模式,成員不需口頭說明即能協調合作,正是整合默會知識的最佳機制。
C部門分化✕ 錯誤
D標準正式化✕ 易錯陷阱

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