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行政學概要114 年第 17 題單選題

有關政府流程再造之敘述,下列何者正確?

A等同於組織規模精簡
B不受政治環境影響
C等同於目標管理
D涉及作業程序之簡化正確答案
答案與詳解
D
正確答案
政府流程再造(BPR)核心在於根本檢視並重新設計作業流程,以達成績效飛躍,重點是「程序簡化」。

逐選項解析

A等同於組織規模精簡✕ 易錯陷阱
組織精簡(downsizing)是縮減人力規模,流程再造是重新設計作業流程,兩者雖常併行但概念不同。再造重點在「怎麼做」,精簡重點在「多少人做」。
B不受政治環境影響✕ 錯誤
政府流程再造必然受政治環境影響,包括首長意志、民意壓力、立法監督、利害關係人角力等,這正是政府再造比企業困難之處。
C等同於目標管理✕ 易錯陷阱
D涉及作業程序之簡化✓ 正確

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