專技高考-社會工作師社會工作111 年第 28 題單選題

某個被列為低收入戶的家庭，夫妻二人均有輕度身心障礙，亦都沒有穩定工作。他們共育有五名未成年子女。近日因疏忽照顧而被列為脆弱家庭。經社會工作者瞭解，這個家庭除了政府補助外，亦有多個民間非營利組織與慈善團體提供各種長短期津貼與物資。當服務對象夫妻向媒體、民代陳情，並提出「確實有困境需要更多社會資源和社會工作單位協助。」社會工作者是面對何種倫理實踐難題？

A案主自決或慈善父權

B保密或溝通特權

C義務與期望衝突正確答案

D個人價值涉入

答案與詳解

正確答案

社工一方面有專業義務合理分配資源、避免重複救助，另一方面又面對案主「期望獲得更多協助」的訴求，產生義務與期望衝突。

社工的專業義務是合理、公平分配有限資源並避免資源重複浪費；但案主期望取得更多補助並透過媒體民代施壓，兩者產生拉扯，屬典型「義務與期望衝突」。

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