專技高考-社會工作師社會工作108 年第 15 題單選題
問題解決模式（Problem-Solving Model）對於社會工作實務運作影響極其深遠。針對社會工作者所運用的問題解決模式，下列敘述何者錯誤？
A案主的問題並非是案主軟弱和不足所致
B案主無法有效地解決問題，是因為缺乏動機、機會或能力所致
C問題解決模式認為人生是一連串解決問題的過程
D問題解決模式重視案主早年經驗的影響力正確答案
D正確答案
問題解決模式由Perlman提出，重視此時此地的問題處理，非早年經驗（那是心理分析派）。
為什麼答案是 D
錯誤敘述，為本題答案。重視早年經驗是「心理暨社會學派」或「心理分析取向」的特色。問題解決模式聚焦於「此時此地(here and now)」的問題，不強調早年經驗挖掘。
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完整詳解
Pro · 無限重點 問題解決模式由Perlman提出，重視此時此地的問題處理，非早年經驗（那是心理分析派）。
看到「早年經驗」就想到心理分析（Freud），與問題解決模式（Perlman）無關。
逐選項分析
A✕
正確敘述。Perlman認為案主的問題是生活過程中的常態，並非源於案主本身的軟弱或人格缺陷，這是此模式的基本人性觀。
B✕
正確敘述。Perlman的4P理論後延伸為6P，指出案主無法解決問題常因缺乏動機(Motivation)、能力(Capacity)或機會(Opportunity)，即著名的MCO理論。
C✕
正確敘述。Perlman名言「人生即一連串的問題解決過程」，此模式將問題視為生活常態，協助案主發展解決問題的能力。
D✓ 正確
錯誤敘述，為本題答案。重視早年經驗是「心理暨社會學派」或「心理分析取向」的特色。問題解決模式聚焦於「此時此地(here and now)」的問題，不強調早年經驗挖掘。
問題解決模式核心要素（Perlman 4P→6P）
| 要素 | 英文 | 意義 |
|---|
| 人 | Person | 帶著問題求助的案主 |
| 問題 | Problem | 案主面臨的困境 |
| 場所 | Place | 提供服務的機構 |
| 過程 | Process | 助人的工作過程 |
| 專業人員 | Professional | 社工員（後加） |
| 抵押/資源 | Provisions | 可用資源（後加） |
問題解決模式(Perlman)的核心在於「此時此地」處理當前困境,運用4P(後擴充為6P)評估案主現況與資源。出題者常設陷阱:把「心理暨社會學派」強調的早年經驗探索、潛意識分析等特色,偷渡成問題解決模式的做法。判斷關鍵在於:問題解決模式聚焦「現在能動用什麼解決問題」,而非「過去發生什麼造成問題」。看到選項提及童年創傷、潛意識、歷史重建,就該警覺那是psychodynamic取向,不是Perlman務實路線。 
