圖書館常用的評鑑工具LibQual+® 最主要的關懷面向為下列何者？
A經費編列
B服務品質正確答案
C館藏發展政策
D資訊組織
答案與詳解
為什麼答案是 B
LibQual+® 由美國研究圖書館學會 (ARL) 與德州 A&M 大學合作發展，基於 SERVQUAL 模型，從「服務影響」、「資訊控制」、「圖書館環境」三大構面測量使用者對服務品質的期望與感受。
考點：預算管理考點：服務品質評鑑考點：館藏發展考點：技術服務
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LibQual+® 由美國研究圖書館學會 (ARL) 與德州 A&M 大學合作發展，基於 SERVQUAL 模型，從「服務影響」、「資訊控制」、「圖書館環境」三大構面測量使用者對服務品質的期望與感受。
